Una de las principales herramientas que tenemos es nuestra estructura y políticas. Así como todas las políticas que hay en el mundo, en los diferentes gobiernos, en las diferentes organizaciones y empresas, nosotros también poseemos las nuestras. Es lo que nos permite estar consolidados y brindar un servicio de talla internacional.
Hay una situación que se ha presentado en los últimos años en relación a las prestaciones de los servicios, incluso se ve en las universidades, en los infoproductos, el marketing, los sistemas, etc. Me imagino que hasta las mismas compañías de telefonía presentan ese mismo inconveniente.
Y es… el ABANDONO.
Así es, en nuestra compañía contamos con usuarios que han contratado servicios, pagado por ellos y los abandonan… o que me digan los que han pagado membresía de gimnasio y no van.
Increíble. Personas que pagan 7, 9, 20 millones y no usan lo que contratan, no terminan lo que empiezan. Todo porque sienten miedo en mitad del proceso y lo dejan a un lado. No siguen las instrucciones. No siguen los procesos y al final, abandonan.
Las políticas son claras, si no usas un servicio, no es culpa de la compañía que lo presta, es de la persona que no lo usó. Como los tiquetes de avión y muchos otros que vencen.
Las reglas permiten que no tengamos retrocesos, vuelta de procesos y honorarios extras. No podemos perder el tiempo y buscamos que quienes nos rodean tampoco lo hagan. Por eso invitamos siempre a tomar el poder de tus servicios, asesorarte con los mejores y ser responsable de las decisiones que tomamos para que de esta forma logremos siempre avanzar positivamente.
Algunas cosas que debes tener en cuenta:
- Nuestros servicios son por honorarios y al momento de realizar una cotización con nosotros se cotiza con los precios actuales internos que pueden cambiar sin previo aviso, pero cuando estás con tu cotización al día y pagos al día, no tendrás inconvenientes ya que todos los acuerdos se respetan.
- Subsidiamos a emprendedores en sus servicios para que puedan implementarlos, haciendo que el cliente solo asuma una parte del valor total de dichas herramientas. Sin embargo, estos pueden ser retirados en cualquier momento si se determina que el negocio, empresa o proyecto no está cumpliendo con los estándares, compromisos, procesos, metas o estructuras propuestas por el grupo empresarial JJ.
- Hay tarifas que dependen del cambio del dólar, inflación, temas socioeconómicos, estructuras, y más de internet, por lo cual, es importante tener siempre claros los tiempos, plazos y seguir los pasos a pasos de nuestro equipo. De lo contrario, pueden incrementar los costos por sanciones, procesos de retoma, reposición por suspensión, recuperación de sitios web, restablecimiento de servicios.
- No se realiza ningún tipo de devolución de dinero, ya que desde el momento en que se toma un servicio este mismo se ejecuta en el porcentaje del valor abonado. Por lo cual, un abandono del proyecto en un 1% da para que el usuario pierda el 100% del proyecto. Y si este lo abandona al 50%, pierde igual el 100%. Proyecto iniciado debe ser terminado, ya que un diseño gráfico por ejemplo, como el caso de un diseño de logo, o sitio web, no hay forma de deshacer las horas invertidas en el desarrollo de toda la estructura y trabajo adelantado. No es responsabilidad de JJ Producciones, ni del grupo empresarial, la falta de respuestas, desinterés, inconvenientes estructurales financieros u organizacionales que les impidan avanzar en su proyecto. Tampoco es nuestra responsabilidad pérdida de información o hackeos estructurados por vulnerabilidad de su información en dispositivos externos y ajenos a nuestra propiedad.
- Es responsabilidad de todos nuestros usuarios mostrar el interés por todo lo que inician, siempre estamos dispuestos a ayudarles, guiarles, darles sus opciones y trabajar hasta donde el cliente lo permita.
- Todos nuestros clientes deben asumir el 100% de los impuestos de su país, comisiones, tasas de cambio. Cuando se realiza un pago este debe ser neto, libre de aranceles acorde al valor de su servicio y/o cotización.
- El tiempo suyo y nuestro es muy valioso, por eso, por favor, no nos haga perder el tiempo… Si considera que en verdad necesita personas profesionales, con visión y talento, comuníquese con nosotros y con gusto tendré a su disposición las mejores herramientas para ir a un siguiente nivel en lo personal y profesional. Pregúntanos a info@jjproducciones.com.co.
- Todas las políticas en www.jjproducciones.com.co/legales y código de conducta en www.grupoempresarialjj.com
Esperamos que esta entrada le haya sido de utilidad y que nos ayude a seguir ofreciendo servicios de la más alta calidad. ¡Gracias por confiar en JJ Producciones!
Descubre nuestras políticas y estructura en JJ Producciones: jjproducciones.com.co/blog/cosas-debemos-tener-en-cuenta
