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1. Objeto del Servicio

El presente documento regula las condiciones bajo las cuales SERVICES, marca del grupoempresarialjj.com, presta el servicio de asesoría, representación legal y gestión integral para la eliminación, reducción o anulación de multas, comparendos, fotomultas y otros cargos relacionados (en adelante, el “Servicio”). Este servicio abarca multas vencidas, prescritas, mal gestionadas o impuestas sin justa causa, conforme a la legislación vigente.

2. Definiciones

  • Cliente: Persona natural o jurídica que contrata el Servicio.
  • Multa: Sanción impuesta por la autoridad competente, ya sea en forma de comparendo, fotomulta u otra modalidad.
  • Tarifa del Servicio: Valor a pagar por el Cliente, el cual depende de la multa objeto del trámite. La tarifa vigente para el año 2025 se encuentra disponible en tpt.grupoempresarialjj.com/tienda/jjservices/.
  • Proceso: Conjunto de actuaciones judiciales, legales o de litigio que se inician una vez realizado el pago, según lo estipulado en la cláusula de “Condiciones de Pago y Procedimiento”.

3. Condiciones de Pago y Procedimiento

  • Modalidad de Pago:
    Los pagos se efectuarán directamente a través de los medios de pago dispuestos en www.jjproducciones.com.co/medios-de-pagos.
  • Inicio del Proceso:
    El trámite se dará inicio una vez se haya recibido el pago correspondiente, de conformidad con lo siguiente:
    • Para multas con una probabilidad de éxito inicial igual o superior al 80%, el Cliente abonará el 100% del valor del trámite al momento de contratar el servicio.
    • Para multas con una probabilidad de éxito inicial del 50% o menor, se cobrará un valor inicial. Una vez que, durante el avance del proceso, se alcance o supere una probabilidad del 80%, se exigirá el pago del saldo pendiente para completar el valor total del Servicio.
  • Condiciones Adicionales de Pago:
    El Cliente reconoce y acepta que el valor del Servicio dependerá de las características y condiciones particulares de cada multa, según se refleja en la tarifa vigente, la cual deberá ser consultada previamente en nuestros sitios web.

4. Alcance y Limitaciones del Servicio

  • Alcance del Servicio:
    Nuestro equipo de abogados se encargará de analizar la documentación, presentar los recursos, gestionar los trámites ante las autoridades y llevar a cabo todas las gestiones necesarias para la eliminación de la multa, sin que el Cliente deba incurrir en gastos adicionales relacionados directamente con la sanción. Esto incluye la eliminación de comparendos, fotomultas y otros, tanto para multas vencidas, prescritas o mal gestionadas, como aquellas impuestas sin justa causa.
  • Limitación de Resultados:
    Aunque nos comprometemos a gestionar el proceso de manera diligente y transparente, SERVICES no garantiza el éxito del trámite, ya que este dependerá de factores externos y de la actuación de las autoridades competentes.
    Además, se aclara que, en ningún caso, el Cliente estará obligado a pagar la multa en sí, sino únicamente el valor acordado para la prestación del Servicio.

5. Plazos y Desarrollo del Proceso

  • Duración del Servicio:
    El proceso judicial y la representación legal se extenderán en un plazo que oscila entre 15 meses y 1 año.
    Durante este tiempo, se llevará a cabo el proceso de principio a fin de manera diligente. En casos donde las entidades competentes dilaten o rechacen todas nuestras demandas, se considerará que el proceso continúa durante el periodo establecido, ya que en muchos casos se pueden obtener resultados exitosos en aproximadamente 6 meses, aunque existen entidades con las que se requiere un esfuerzo mayor.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

  • No Reembolsos ni Cancelaciones:
    Dada la naturaleza legal y el carácter del proceso, una vez iniciado el Servicio y realizado el pago correspondiente, no se aceptarán cancelaciones ni se efectuarán reembolsos. El Cliente reconoce que el proceso se iniciará de inmediato y que la inversión realizada cubrirá la totalidad del servicio, independientemente del resultado final.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

  • Proporcionar de manera oportuna y veraz toda la información, documentación, testimonios, evidencias y nombres de testigos relevantes para el desarrollo del proceso.
  • Asistir a audiencias y colaborar activamente en la entrega de información confidencial, siguiendo las indicaciones y procesos establecidos por SERVICES.
  • Consultar y revisar, de manera previa y periódica, la tarifa vigente y los términos legales disponibles en nuestros sitios web.

8. Exclusiones de Gastos Adicionales

Las tarifas establecidas no incluyen:

  • Costos de autenticaciones notariales.
  • Gastos de viaje o boletos aéreos que deba asumir el Cliente para asistir a audiencias o diligencias.
  • Pagos de sanciones en caso de acuerdos de pago o cualquier otro trámite adicional que no forme parte del Servicio de eliminación de multas.

9. Mecanismos de Atención y Resolución de Conflictos

10. Modificaciones y Actualizaciones de Tarifas

  • Las tarifas vigentes estarán disponibles en nuestros sitios web. Es responsabilidad del Cliente consultarlas antes de contratar el Servicio.
  • SERVICES se reserva el derecho de actualizar o modificar los precios, notificándolo de manera oportuna a través de nuestros canales oficiales.

11. Aceptación de los Términos y Condiciones

  • El Cliente, al recibir su orden de servicio, confirma haber verificado y leído los Términos y Condiciones completos, disponibles en www.jjproducciones.com.co/legales y en búsquedas mediante “LEGALES JJ” o “TERMINOS LEGALES JJ”.
  • Desde el momento de contratación y realización del pago, se entiende que el Cliente acepta y se compromete a cumplir íntegramente los términos aquí establecidos.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

El presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes en la jurisdicción correspondiente, y cualquier controversia derivada del mismo será resuelta ante los tribunales competentes.

13. Confidencialidad y Protección de Datos

  • Confidencialidad:
    Toda la información facilitada por el Cliente será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para la prestación del Servicio.
  • Protección de Datos:
    Los datos personales serán manejados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, y el Cliente será informado sobre la finalidad y uso de dichos datos.

Este documento establece el marco legal y operativo del Servicio de eliminación de multas ofrecido por SERVICES del grupoempresarialjj.com. Se recomienda que el Cliente revise detenidamente estos términos y condiciones antes de contratar el servicio, entendiendo y aceptando todas las cláusulas estipuladas.
En caso de dudas o requerir información adicional, el Cliente podrá contactar a SERVICES a través de los canales disponibles en nuestros sitios web, incluyendo el botón de chat y las líneas de llamadas.