Términos y Condiciones de SITIOS
WEB Y TIENDA EN LÍNEA JJPRO
ESTE CONTRATO SE SUSCRIBE CON JJ PRODUCCIONES PRODUCTORA Y AGENCIA DE MARKETING. POR FAVOR, LEA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA CON DETENIMIENTO (COLECTIVAMENTE, LAS “CONDICIONES DE COMPRA”). ESTAS CONDICIONES DE COMPRA CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL Y VINCULANTE ENTRE USTED Y JJ PRODUCCIONES (LA “COMPAÑÍA” O “JJ PRODUCCIONES”) EN RELACIÓN CON LA COMPRA DE SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL (EL “PLAN” O EL “SERVICIO”) OFRECIDO POR LA COMPAÑÍA DE ACUERDO CON EL INTERÉS DEMOSTRADO POR UD. EN SU VISITA A LA PÁGINA WEB WWW.JJPRODUCCIONES.COM.CO Y CONTACTO CON NUESTROS ASESORES ESTA ADQUISICIÓN, ESTÁ SUJETA A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO QUE SE ENCUENTRAN PUBLICADOS EN LA PÁGINA WEB DE LA COMPAÑÍA, LOS CUALES SE CONSIDERAN PARTE INTEGRANTE DEL PRESENTE DOCUMENTO.
Estas cláusulas le brindarán la información que usted necesita acerca de nuestro método de trabajo, y servirán como una guía en la resolución de dudas y/o conflictos que se pudieran presentar, en éste se enumeran los derechos y obligaciones para el cliente y JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS
1. Cotización y Propuesta de Trabajo:
1.1 Nuestros precios están sujetos a cambio sin previo aviso, alianzas, membresías, promociones y múltiples factores por lo cual cada cliente recibirá una cotización y en momento de contratar su soporte será la factura, correos de negociación y número de cotización generado en nuestro sistema. En el caso de que el cliente no haya contratado el proyecto, la propuesta haya vencido ó los precios hayan sido modificados, se le hará una nueva cotización con los nuevos precios y propuesta.
1.2 En caso de tener un saldo favorable, este saldo puede ser utilizado en horas extra de desarrollo o servicios adicionales.
1.3. Antes de comenzar a trabajar cualquier proyecto, se requiere el 60% del costo total como anticipo por nuestros servicios ó en su defecto el 100% y el 40% al llevar el proyecto al 70% de desarrollo.
1.4 En caso de proyectos inferiores a 2.000.000 COP se requiere el 100% del costo total antes de dar inicio al proyecto.
2. Proceso de Trabajo: El desarrollo se divide en 7 fases:
2.1. Análisis: Recopilar información y detectar propósito del sitio web, objetivos y audiencia (BRIEF). 2.2. Planificación: Definición del mapa del sitio, estructura y tecnologías a usar.
2.3. Diseño: Modelos del sitio, estilo visual y usabilidad UI,UX.
2.4. Contenido: Elección de textos correctos, fotos o videos y optimización para motores de búsqueda.
2.5. Desarrollo: Creación de sitio web utilizando lenguaje de programación HTML y CSS con ayuda de bases de datos, servidores de alojamiento como WordPress y diseño responsivo para dispositivos móviles, tablets y computadores todo a consideración de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS.
2.6. Pruebas: Probar características técnicas y el código y secuencias de comando, compatibilidad
con los principales navegadores
2.7. Lanzamiento: Monitoreo, arreglo de fallos y liberación de sitio web.
JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS le presentará al cliente la propuesta de diseño para su aprobación o modificación. Durante esta etapa el cliente puede solicitar las rondas que fueron explícitas dentro la cotización de cambios/modificaciones. (Revisiones o ajustes adicionales tendrán un costo adicional).
En el caso de las marcas subsidiadas por la fundación del grupo empresarial jj, aceptan realizar un video de testimonio en el momento que la marca avance en su crecimiento y/o cuando la fundación lo solicite, este se realizará por medio del envío de algunas preguntas en formato de entrevista las cuales deberán ser contestadas.
Al ser aprobado por el cliente, iniciará el desarrollo (programación) del sitio web. Cualquier modificación adicional que se solicite sobre el diseño que ya haya sido aprobado, generará un cargo extra. JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS mantendrá al cliente informado.
Al terminar el desarrollo del proyecto, se mostrará una versión preliminar al cliente, quien deberá realizar una revisión final del sitio para asegurarse de que todos los datos están correctos, y asimismo podrá solicitar las modificaciones mencionadas en la cotización para ajustar los últimos detalles.
Cualquier información adicional que se anexe al sitio web o modificaciones a los formatos previamente aprobados, serán cotizados por aparte. En ocasiones será necesario finiquitar el % restante del proyecto, antes de llevar a cabo las nuevas modificaciones. JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS se compromete a mantener informado al cliente y a determinar cuál es el mejor momento para llevar a cabo dichas modificaciones, tomando en cuenta las horas de trabajo y la dificultad de las mismas.
3. Pago Final, Lanzamiento del Sitio Web y garantía:
3.1 Cuando el proyecto esté terminado deberá ser pagado en su totalidad, para proceder al lanzamiento del sitio.
3.2 La etapa de debugging tiene una garantía de 30 días después del lanzamiento del sitio web y aplica solo para errores técnicos y no para cambios.
3.3 Los archivos editables y accesos, se entregarán al cliente siempre y cuando expresamente los solicite, sin embargo, es consciente de que al hacerlo, perderá a partir de ese momento la garantía de los mismos, por acceso a estos por terceros.
3.4 El cliente, no tendrá acceso al alojador web ya que por políticas de garantía, protegemos su información y funcionamiento de la misma. Cualquier modificación necesaria en el servidor de alojamiento web será asistida sin costo adicional, por parte de nuestro equipo de soporte. Para ello, el cliente enviará la información con el procedimiento requerido.
3.5 Dominio y/o hospedaje extern: JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS, no será responsable de problemas o retrasos en el desarrollo del sitio web causados por un hospedaje o dominio externo
3.6 La web »estática» (lo cual es desarrollado por programación) no es modificable por el cliente, a excepción de que este solicite los permisos para ello, teniendo en cuenta que al hacerlo, perderá la garantía de JJ PRODUCCIONES. Toda modificación o cambio en la web y diseño estático tiene costos extras y honorarios adicionales que deben ser cotizados directamente a JJ PRODUCCIONES escribiendo al correo info@jjproducciones.com.co.
3.7. La tienda en línea y el blog, se entiende que es un sistema que se integra a la web, la carga de productos y artículos son servicios adicionales, por ende, el usuario tendrá acceso a la plataforma
para que este mismo, realice la configuración y carga de los contenidos. Este servicio adicional se cobrará por cantidad de productos y complejidad del proyecto, ya que todos son diferentes y no hay un precio preestablecido, siempre deberá haber una cotización previa.
3.8 Propiedad de Dominios y Hosting: Los nombres de dominio y los servicios de alojamiento proporcionados por JJ PRODUCCIONES, en el marco de este proyecto son propiedad exclusiva de JJ PRODUCCIONES. El Cliente reconoce que el pago realizado corresponde a una renta por el uso de dichos servicios y que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los mismos. Asimismo, el Cliente acuerda que JJ PRODUCCIONES será responsable de la renovación y gestión continua de los nombres de dominio y servicios de alojamiento, de manera vitalicia. El Cliente se compromete a cooperar plenamente con JJ PRODUCCIONES para garantizar la renovación oportuna de los nombres de dominio y servicios de alojamiento, así como a informar cualquier intento de manipulación por parte de terceros, YA QUE ESTO HARÍA QUE SE PIERDA LA GARANTÍA. En caso de incumplimiento por parte del Cliente, JJ PRODUCCIONES no será responsable de ninguna pérdida, daño o interrupción resultante, debido a esta manipulación.
3.9 En caso de retiro voluntario del cliente, este tendrá la posibilidad de solicitar las copias de seguridad de productos, bases de datos, correos corporativos, el cual tendrá un valor de un
MILLÓN DE PESOS MDA/CTE ($1.000.000 COP).
4. Cargos Extras
4.1 Con el fin de no afectar el presupuesto del cliente, cualquier cargo extra que pudiera generarse durante el proyecto, siempre será notificado a este mismo, antes de llevarlo a cabo. El cliente decidirá dar su aprobación para seguir adelante con las modificaciones, o descartarlas y continuar con lo previamente cotizado. Los cargos extras, pueden ser calculados por horas de trabajo tomando en cuenta el grado de dificultad de las modificaciones o por objeto, de acuerdo a nuestra lista de precios. La cotización tiene un tiempo de vigencia, el cual estará descrito expresamente en la misma al momento de su entrega, para que el cliente la conozca.
4.2 Cuando se excedan los límites de consumo de recursos de una web, el usuario asumirá los costos extras por solicitudes, estos pueden estar entre CIEN PESOS MDA/CTE (100 COP) y MIL PESOS MDA/CTE (1.000 COP) por solicitud, dependiendo de la cantidad de recursos. Este se informará al usuario cuando se presente el caso. Se entiende que JJ PRODUCCIONES no suspenderá la operación del sitio, siempre y cuando esté al día con sus pagos. También se realizará el cobro en consumo de recursos futuros en servicios o consumos extras, el no pago de los mismos, dará como resultado una suspensión inmediata.
4.3 COSTOS DE RECONEXIÓN O RE-HABILITACIÓN: Los costos de reconexión por suspensión del servicio por el no pago de los mismos, tendrá un valor desde CIENTO CINCUENTA MIL PESOS MDA/CTE ($150.000 COP) en adelante y podrá ser superior, según las condiciones y características de cada cliente, con fundamento en lo consignado en estos términos y condiciones. 4.4 Cambios y Trabajos Adicionales: Cualquier servicio, producto o trabajo adicional que no esté expresamente especificado en los términos y condiciones establecidos en este contrato o en la cotización proporcionada, requerirá una autorización por escrito mediante el correo electrónico info@jjproducciones.com.co. Sin dicha autorización, cualquier trabajo adicional realizado será considerado como un servicio extra y generará un costo adicional para el cliente. Se establece que solo los cambios y trabajos adicionales autorizados por escrito serán facturados y pagaderos según los términos acordados.
5. Cancelación del proyecto y devoluciones:
5.1 En caso de cancelación del servicio por parte del cliente, no se realizará devolución alguna de dinero, por parte de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS.
5.2 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS, tiene la libertad de cancelar o dar de baja el proyecto en cualquier momento, en caso de que el cliente, durante el desarrollo del proyecto, no cumpla con sus obligaciones en este convenio.
5.3 Para realizar el traslado de sus servicios a otros proveedores o retiro definitivo, deberá cumplir con el tiempo de permanencia. Es decir que su fecha de vencimiento no deberá ser inferior a 3 meses.
5.4. Terminación del Contrato por Comportamiento Problemático del Cliente: En caso de que el cliente se comporte de manera soez o participe en disputas que afecten negativamente a la empresa, JJ PRODUCCIONES realizará un llamado de atención de manera escrita. Si el comportamiento del cliente persiste, JJ PRODUCCIONES se reserva el derecho de negar la continuidad del proyecto y retirar al cliente como parte de la prestación del servicio. En tal caso, JJ PRODUCCIONES no estará obligado a devolver ningún monto pagado por el cliente, ya sea total o parcialmente, independientemente de la etapa en la que se encuentre el proyecto o servicio. El cliente acepta que cualquier acción o comportamiento negativo que perjudique o interfiera con la relación profesional y respetuosa entre las partes, será motivo suficiente para la terminación del contrato sin responsabilidad alguna por parte de JJ PRODUCCIONES.
Responsabilidad del Cliente en el Seguimiento de Proyectos: El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad estar pendiente de los avances y requerimientos relacionados con sus proyectos. JJ PRODUCCIONES proporcionará los medios de atención al cliente disponibles, como se indica en la página web o a través del correo electrónico info@jjproducciones.com.co, para cualquier consulta o comunicación relacionada con los proyectos. El cliente debe designar un equipo idóneo para llevar a cabo el proyecto y realizar el necesario empalme con JJ PRODUCCIONES. JJ PRODUCCIONES no asume responsabilidad alguna por la falta de seguimiento, la falta de atención o la falta de coordinación por parte del cliente. En caso de que el cliente no esté debidamente pendiente de los proyectos o no proporcione la información necesaria en tiempo y forma, lo cual cause pérdida de tiempo, retrasos o incurra en honorarios extras, el cliente asumirá la totalidad de los costos y gastos adicionales generados como resultado de dicha falta de atención. El cliente comprende y acepta que la participación activa, la comunicación oportuna y la diligencia en el seguimiento son fundamentales para el éxito del proyecto, y cualquier falta de cumplimiento de estas responsabilidades por parte del cliente no implicará ninguna responsabilidad por parte de JJ PRODUCCIONES.
Causales de cancelación de proyecto:
– Proyecto abandonado, suspendido o vencido: JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS podrá cancelar el proyecto,en los casos en que el cliente, sin razón alguna no se comunique voluntariamente y adicional a lo anterior, no se haya podido establecer comunicación de nuestra parte, en un plazo de 60 días contados a partir del primer depósito. Si el cliente desea retomar el proyecto, se re-cotizará por completo. además de un costo por abandono que van desde los CIENTO CINCUENTA MIL PESOS MDA/CTE ($150.000 COP) por cada mes, más costos operacionales, que se puede incrementar dependiendo del tiempo de abandono.
– Falta de material (contenido, fotos, información clave): Si el cliente no entrega el material necesario para llevar a cabo el proyecto, primero este entrará en un estado de suspensión temporal, el cual durará 30 días calendario. Si el cliente lo requiere, puede solicitar a JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS (Pdte.), que le proporcione el material idóneo para su proyecto, entendiendo que será un servicio adicional, pero si el cliente decide no tomar esta opción, debe informarlo expresamente por cualquiera de nuestros canales de atencion. Esto dará como resultado que se aplace la fecha de entrega de contenido, hasta por 10 días hábiles, que será el plazo máximo, si
después de este, el material sigue sin entrega, se considerará abandonado el proyecto.
– Proyecto en pausa: Si por alguna razón de parte del cliente el proyecto se tiene que poner en pausa, se tendrá que revisar la cotización y llegar a un nuevo acuerdo.
6. Promociones
6.1 Las promociones tienen vigencia. En dado caso de que la promoción o descuento ya no se encuentre en la página, JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS no está obligado a hacer válida dicha promoción.
6.2 Algunas promociones son exclusivas para los clientes antiguos de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS en razón de premiar su lealtad y preferencia, y por tal motivo no se aplicarán a clientes nuevos, bajo ninguna circunstancia.
6.3 Todo lo anterior ó en cualquier tipo de caso deberá ser negociado y aprobado por el área comercial.
7. Modificaciones a este convenio
7.1 Los actuales términos y condiciones están sujetos a cambios, cuando esto suceda notificaremos en nuestros medios oficiales de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS.
8. Subcontratación
8.1 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS tiene el derecho de subcontratar para asegurar que los proyectos se desarrollen adecuadamente sin previo aviso al cliente, si estos no generan un pago adicional por este motivo.
9. Derechos de Autor
9.1 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS es una marca registrada, todos los contenidos incluyendo, texto, gráficos, imágenes, logos, botones, íconos, archivos de sonido o video, código HTML, CSS etc. están protegidos y son propiedad exclusiva de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS.
9.2 toda web desarrollada por jj producciones jj productions sas se obligará tener en el copyright la etiqueta y atributo del diseño a jj producciones tales como »sitio web desarrollado por JJ PRODUCCIONES – soluciones premium» ó similar incrustando la url a la web https://jjJPRODUCCIONES.COM.CO
9.3 En caso de retirar su web del control de JJ PRODUCCIONES y pasar a un nuevo proveedor deberá mantenerse la mención y derechos de autor siempre y cuando sigan utilizando la misma estructura realizada por JJ PRODUCCIONES, en este caso, esto abarca (imagenes, contenido, idea, creatividad, textos y demás temas relacionados).
9.4 JJ PRODUCCIONES PODRÁ REALIZAR LA PUBLICACIÓN DE SU WEB EN NUESTROS CANALES PROMOCIONALES Y DE CONTACTO, ADEMÁS PODRÁ MENCIONAR LA MARCA COMO UNO DE NUESTROs CLIENTEs Y SELECCIONARLA COMO REFERENCIA SIN NECESIDAD DE UNA AUTORIZACIÓN PREVIA.
9.5 El alojamiento del dominio y los servidores serán renta vitalicia con JJ PRODUCCIONES, es decir, que el proveedor con el cual operará la web y el alojamiento será con JJPRO. Los servicios son en forma de renta.
9.6 El usuario podrá tener un proveedor externo, y solicitar el apunte del dominio rentado a su nuevo proveedor, sin embargo, este no podrá ser traspasado por políticas del proveedor de internet internacional el cual afilia el id, ip y dominios a JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS INTERNATIONAL.
10. POSICIONAMIENTO SEO:
10.1 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS: garantiza que la web será amigable con google, cumplirá los estándares adecuados para ser opcional a un posicionamiento seo más
adecuado, sin embargo, no se garantiza que la web estará en primer puesto, no se garantiza un tiempo de posicionamiento determinado y tampoco que sea visible en los motores de búsqueda ya que esto solo depende directa y explícitamente de dichas plataformas externas.
10.2 Se entiende que el posicionamiento de una web en google, bing o cualquier motor de búsqueda es generado por estos mismos y que el posicionamiento depende de la interacción, tráfico que cada marca logre realizar mediante redes sociales.
11. Renovaciones:
11.1 Se entiende que la web que se muestre en internet debe tener obligatoriamente un un dominio y un hosting renovado por lo cual ud. deberá cumplir con estas 2 herramientas al día, cuando se venza una de las estas 2 no se garantiza que la web permanezca visible en línea.
11.2 Se entiende que cuando un dominio no es renovado a tiempo existe la posibilidad de que otro usuario externo en el mundo, haga la compra y remate del mismo, por lo cual no garantizamos disponibilidad de dominio cuando se haya vencido. El cliente debe tener presente que puede renovar y dejar reservado un dominio por varios años, si así lo desea.
11.3 Los costos de renovaciones están sujetos a los marcados en su cotización, cambios de moneda, tipo de dominios y demás temas relacionados. por lo cual el cliente siempre deberá estar cotizando.
11.4 Los costos de renovación deben ser pagados en su totalidad, en este caso, el cliente no tiene la posibilidad de pagar el costo en cuotas.
11.5 Las renovaciones también pueden ser certificados ssl, protección contra ataques, mantenimientos y demás relacionados extras contratados.
12. Material prohibido:
JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS tiene el derecho de rechazar o no llevar a cabo cualquier proyecto, según los siguientes casos:
12.1. Cualquier medio de comunicación que sea ilegal o inapropiado.
12.2 Cualquier medio que contenga un virus o programa hostil.
12.3. Cualquier medio de comunicación que constituye acoso, racismo, violencia, obscenidad, spam o intención de hacer daño.
12.4. Cualquier medio de comunicación que constituya un delito penal, viole la privacidad o derechos de autor
12.5. Material proporcionado por el cliente que sea de baja calidad.
12.6. Cualquier otro medio o información que sea cuestionable ética y profesionalmente, estará bajo la discreción de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS, de aceptarlo o no.
13. Tiendas en línea:
13.1 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS, no realizará carga de productos y/o servicios y/o ítems, para ello el ud. deberá realizar la capacitación asignada para dicha gestión en nuestra academia de educación pro jj.
13.2 La pasarela de pagos será asignada y las gestiones en referencia a pagos deberá ser tratado directamente con el proveedor ó banco a cargo.
13.3 El cliente entiende que toda pasarela de pagos o bancos, cobrará una comisión por toda transacción o pago realizado en su web.
13.4 El cliente entiende que los dineros recibidos en la pasarela de pagos por concepto de ventas en sus plataformas o el uso de este servicio deben ser solicitados y desembolsados a su cuenta bancaria. Este proceso lo realiza directamente con su banco o plataforma de pasarela de pagos. 13.5 Se entiende que las webs y tiendas son vigiladas por las regulaciones de cada país, en Colombia por la superintendencia de industria y comercio. El cliente como titular de la empresa
podrá ser requerido por estas entidades en caso de no cumplir con sus políticas, calidad, todo en protección del consumidor y un internet seguro.
Paragrafo: Estos terminos y condiciones se complementan con los TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA UBICADOS EN EL SIGUIENTE ENLACE: https://jjproducciones.com.co/legales/terminos-y-condiciones-de-compra/
14. PREGUNTAS:
si usted tiene alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, o está interesado en adquirir otros servicios y paquetes especiales, por favor, no dude en contactar a un asesor de la compañía a través de los medios de contacto publicados en la página web https://www.jjproducciones.com.co/CONTACTO.
15. Jurisdicción y Ley Aplicable: Cualquier disputa, controversia, litigio o reclamación relacionada con este contrato, incluyendo su interpretación, incumplimiento, resolución o terminación, será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de dichos tribunales y renuncian a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder. Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes de Colombia.
16. Tiempo de Respuesta de JJ PRODUCCIONES: Debido a que JJ PRODUCCIONES recibe una gran cantidad de solicitudes y correos electrónicos diariamente, se pueden afectar los tiempos de respuesta. JJ PRODUCCIONES se compromete a atender y responder a las solicitudes y correos electrónicos del cliente dentro de un plazo razonable. El tiempo de respuesta estándar de JJ PRODUCCIONES para cada solicitud o correo electrónico es de 7 a 15 días hábiles. Sin embargo, este plazo puede variar según la complejidad de la solicitud, la carga de trabajo actual y otros factores externos. JJ PRODUCCIONES hará todos los esfuerzos razonables para responder a las solicitudes y correos electrónicos del cliente en la mayor brevedad posible. No obstante, el cliente comprende y acepta que los tiempos de respuesta pueden ser más prolongados en casos excepcionales. El cliente se compromete a tener en cuenta este tiempo de respuesta al realizar solicitudes o enviar correos electrónicos, y planificar adecuadamente su proyecto o actividades, en consecuencia, JJ PRODUCCIONES no será responsable por ningún retraso en la respuesta que pueda causar inconvenientes o perjuicios al cliente, ya que las solicitudes de carácter urgente, se deben planificar de común acuerdo.
17. Descarga de Responsabilidad por Tercerizaciones:
El cliente reconoce y acepta que JJ PRODUCCIONES puede tercerizar ciertos servicios o productos a proveedores externos para cumplir con los requerimientos del proyecto. Estos servicios o productos contratados con terceros no son responsabilidad directa de JJ PRODUCCIONES.
JJ PRODUCCIONES no se hace responsable de ningún servicio, producto o transacción que el cliente realice directamente y por su cuenta, con terceros proveedores, incluso si estos están relacionados con el proyecto o servicio proporcionado por JJ PRODUCCIONES. Esto puede incluir, servicios de alojamiento web, registro de dominios, proveedores de software, proveedores de servicios de marketing, entre otros.
El cliente comprende y acepta que cualquier contrato, acuerdo o transacción celebrado con terceros proveedores está sujeto a los términos y condiciones establecidos por dichos proveedores. Cualquier disputa, reclamo o inconveniente relacionado con los servicios o productos de terceros debe ser resuelto directamente entre el cliente y el proveedor correspondiente, sin involucrar a JJ PRODUCCIONES.
JJ PRODUCCIONES brindará asistencia en la medida en que sea posible para facilitar la comunicación o el proceso con los proveedores externos. Sin embargo, JJ PRODUCCIONES no asume ninguna responsabilidad por la calidad, entrega, disponibilidad, garantías, soporte técnico u otros aspectos relacionados con los servicios o productos proporcionados por terceros proveedores. El cliente exonera y libera de toda responsabilidad a JJ PRODUCCIONES, sus empleados, directores, representantes y contratistas en relación con cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad o gasto incurrido como resultado de cualquier relación o transacción con terceros proveedores.
El cliente es responsable de realizar la debida diligencia, evaluar los términos y condiciones, así como los riesgos asociados con cualquier servicio o producto contratado con terceros proveedores antes de comprometerse en cualquier acuerdo o transacción.
18. Descarga de Responsabilidad por Archivos con Virus, Contenidos Maliciosos y Mal Uso de las Plataformas: El cliente reconoce y acepta que es el único responsable en caso de cargar y proporcionar cualquier tipo de contenido, archivo, datos o información a través de las plataformas proporcionadas por JJ PRODUCCIONES.
JJ PRODUCCIONES no asume ninguna responsabilidad por archivos con virus, contenidos maliciosos o cualquier otro material dañino o perjudicial que el cliente cargue directamente a través de las plataformas. Es responsabilidad exclusiva del cliente garantizar que los archivos y contenidos proporcionados sean seguros y estén libres de virus, malware u otros elementos perjudiciales.El cliente debe utilizar las plataformas de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por JJ PRODUCCIONES y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, en caso de no hacerlo, JJ PRODUCCIONES no se hace responsable por el mal uso de las plataformas por parte del cliente. Cualquier uso indebido,(publicaciones de contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o inapropiado y demás), será responsabilidad exclusiva del cliente.
El cliente exonera y libera de toda responsabilidad a JJ PRODUCCIONES, sus empleados, directores, representantes y contratistas en relación con cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad o gasto incurrido como resultado de archivos con virus, contenidos maliciosos, o el mal uso de las plataformas por parte del cliente.
19. Responsabilidad de Mantenerse Actualizado y Notificaciones: El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad mantenerse actualizado respecto a los términos y condiciones vigentes de JJ PRODUCCIONES. Los términos y condiciones pueden ser modificados o actualizados en cualquier momento, especialmente en caso de actividades anormales o acciones que generen la obligación de realizar cambios, JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS, notificara por sus medios oficiales, si ha habido alguna actualización de los mismos. El cliente acepta que el acceso continuo o el uso de los servicios de JJ PRODUCCIONES después de la publicación de cualquier cambio en los términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios por parte del cliente.
JJ PRODUCCIONES no será responsable de ningún daño, pérdida o inconveniente sufrido por el cliente o cualquier tercero debido a la falta de conocimiento de los términos y condiciones o de las actualizaciones de los mismos.
CORREO CONTACTO: INFO@JJPRODUCCIONES.COM.CO
NOTIFICACIONES A LEGAL@JJPRODUCCIONES.COM.CO FECHA DE CREACIÓN: 1 DE ENERO 2017
ANTERIOR ACTUALIZACIÓN: 02 JUNIO 2023
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 28 OCTUBRE 2024
MÁS TERMINOS Y CONDICIONES EN WWW.JJPRODUCCIONES.COM.CO/LEGALES
EXTENSIÓN, ACLARACIÓN Y COMPLEMENTO 2.0 DE TÉRMINOS.
Términos y Condiciones de Uso de JJ Producciones
1. Introducción
Bienvenido a JJ Producciones. Estos Términos y Condiciones de Uso («Términos») rigen el acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo el sitio web, plataformas y cualquier otro producto o servicio ofrecido por JJ Producciones. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos.
2. Uso de la Plataforma
2.1. Licencias y Accesos: El usuario se compromete a utilizar las licencias y accesos proporcionados por JJ Producciones exclusivamente para los fines autorizados y conforme a lo estipulado en estos Términos. La realización de copias de seguridad, instalaciones o cualquier uso de licencias no autorizadas está estrictamente prohibida y será considerado como una violación grave de estos Términos.
2.2. Seguridad de Acceso: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Está prohibido compartir o otorgar accesos a terceros no autorizados. JJ Producciones no se responsabiliza por el uso indebido de las cuentas de usuario.
3. Penalidades y Sanciones
3.1. Mal uso de la Plataforma: En caso de detectarse un uso indebido de la plataforma, se aplicarán penalidades que van desde la restricción del acceso a los servicios hasta sanciones económicas. 3.2. Suspensión de Servicios: JJ Producciones se reserva el derecho de suspender de inmediato los servicios contratados si se determina que el usuario ha violado estos Términos. Esto incluye la suspensión de asesorías y consultas con nuestros expertos.
3.3. Tarifas por Consultas: Las consultas adicionales solicitadas por usuarios que hayan infringido estos Términos serán cobradas a una tarifa estándar hasta 45 millones.
4. Cancelación de Servicios
4.1. Derecho de Cancelación: Conforme al término 5.2 de nuestro sitio web, JJ Producciones se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio contratado en caso de incumplimiento de estos Términos. La cancelación puede realizarse sin previo aviso y con efecto inmediato.
5. Prohibición de Contratación
5.1. Veto de Servicios: Los usuarios que hayan violado estos Términos quedarán vetados para contratar servicios con JJ Producciones por un periodo de 10 años.
6. Reportes Negativos
6.1. Centrales de Información: En caso de no pago de los valores correspondientes por servicios adicionales generados debido al mal uso de la información, JJ Producciones procederá a cargar un reporte negativo en todas las centrales de información crediticia pertinentes.
7. Responsabilidad del Cliente
7.1. Acceso a Terceros: El usuario es responsable de cualquier acceso no autorizado que se derive de su negligencia al compartir credenciales. Esto incluye hackeos, implementación de virus u otras acciones maliciosas que afecten la seguridad e integridad de JJ Producciones.
7.2. Notificación a Clientes: En caso de que se determine una infracción por parte de un usuario, JJ Producciones notificará al mismo sobre las medidas tomadas, y esta persona o entidad estará sujeta a las restricciones y sanciones impuestas.
8. Modificaciones de los Términos
8.1. Actualizaciones: JJ Producciones se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web.
9. Aceptación de los Términos
9.1. Consentimiento: Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
10. Limitación de Responsabilidad y Renuncia de Demandas
10.1. Limitación de Responsabilidad: JJ Producciones no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluso si JJ Producciones ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. 10.2. Renuncia de Demandas: Al aceptar estos Términos, el usuario renuncia expresamente a cualquier derecho de presentar una demanda, reclamación, acción legal o procedimiento en contra de JJ Producciones, sus empleados, directores, agentes y afiliados, relacionados con el uso de nuestros servicios, el cumplimiento de estos Términos o cualquier otra causa.
10.3. Indemnización: El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a JJ Producciones, sus empleados, directores, agentes y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, derivados de o relacionados con el uso de los servicios, cualquier violación de estos Términos, o cualquier acto negligente o ilícito cometido por el usuario.
10.4. Jurisdicción y Legislación Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en que JJ Producciones tenga su sede principal. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y el uso de los servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de dicha jurisdicción, y el usuario acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.