Términos y Condiciones de SITIOS WEB Y TIENDA EN LÍNEA JJPRO

ESTE CONTRATO SE SUSCRIBE CON JJ PRODUCCIONES PRODUCTORA Y AGENCIA DE MARKETING. POR FAVOR, LEA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA CON DETENIMIENTO (COLECTIVAMENTE, LAS “CONDICIONES DE COMPRA”). ESTAS CONDICIONES DE COMPRA CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGAL Y VINCULANTE ENTRE USTED Y JJ PRODUCCIONES (LA “COMPAÑÍA” O “JJ PRODUCCIONES”) EN RELACIÓN CON LA COMPRA DE SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL (EL “PLAN” O EL “SERVICIO”) OFRECIDO POR LA COMPAÑÍA DE ACUERDO CON EL INTERÉS DEMOSTRADO POR UD. EN SU VISITA A LA PÁGINA WEB WWW.JJPRODUCCIONES.COM.CO Y CONTACTO CON NUESTROS ASESORES ESTA ADQUISICIÓN, ESTÁ SUJETA A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO QUE SE ENCUENTRAN PUBLICADOS EN LA PÁGINA WEB DE LA COMPAÑÍA, LOS CUALES SE CONSIDERAN PARTE INTEGRANTE DEL PRESENTE DOCUMENTO.

Estas cláusulas le brindarán la información que usted necesita acerca de nuestro método de trabajo, y servirán como una guía en la resolución de dudas y/o conflictos que se pudieran presentar, en éste se ennumeran los derechos y obligaciones para el cliente y JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS

1. Cotización y Propuesta de Trabajo
1.1Nuestros precios están sujetos a cambio sin previo aviso, alianzas, membresías, promociones y multiples factores por lo cual cada cliente recibirá una cotización y en momento de contratar su soporte será la factura, correos de negociación y número de cotización generado en nuestro sistema. En el caso de que el cliente no haya contratado el proyecto, la propuesta haya vencido ó los precios hayan sido modificados, se le hará una nueva cotización con los nuevos precios y propuesta.
1.2 En caso de tener un saldo favorable, este saldo puede ser utilizado en horas extra de desarrollo o servicios adicionales.
1.3. Antes de comenzar a trabajar cualquier proyecto, se requiere el 60% del costo total como anticipo por nuestros servicios ó en su defecto el 100%  y el 40% al llevar el proyecto al 70% de desarrollo. 
1.4 en caso de proyectos inferiores a 2’000.000 cop se requiere el 100% del costo total antes de dar inicio al proyecto. 

2. Proceso de Trabajo

El desarollo se divide en 7 fases:

1. Análisis: Recopilar de información y detectar propósito del sitio web, objetivos y audiencia (BRIEF).
2. Panificación: Definición del mapa del sitio, estructura y tecnologías a usar.
3. Diseño: Modelos del sitio, estilo visual y usabilidad UI,UX.
4. Contenido: Elección de textos correctos, fotos o videos y optimización para motores de búsqueda.
5. Desarrollo: Creación de sitio web utilizando lenguaje de programación HTML y CSS con ayuda de bases de datos, servidores de alojamiento como WordPress y diseño responsivo para dispositivos móviles, tablets y computadores todo a consideración de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS. 
6. Pruebas: Probar características técnicas y el código y secuencias de comando, compatibilidad con los principales navegadores
7. Lanzamiento: Monitoreo, arreglo de fallos y liberación de sitio web.

JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS le presentará al cliente la propuesta de diseño para su aprobado o modificación. Durante esta etapa el cliente puede solicitar las rondas que fueron explícitas dentro la cotización de cambios/modificaciones. (Revisiones o ajustes adicionales tendrán un costo adicional).
En el caso de las marcas subsidiadas por la fundación del grupo empresarial jj, aceptan realizar un video de testimonio en el momento que la marca avance en su crecimiento y/o cuando la fundación lo solicite, este se realizará por medio del envío de algunas preguntas en formato de entrevista las cuales deberán ser contestadas.  

Al ser aprobado por el cliente, se comenzará a trabajar en el desarrollo (programación) del sitio web. Cualquier modificación adicional que se solicite sobre el diseño previamente aprobado generará un cargo extra. JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS mantendrá el cliente informado.

Al terminar el desarrollo del proyecto, se mostrará una versión preliminar al cliente, quien deberá realizar una revisión final del sitio para asegurarse de que todos los datos están correctos, y asimismo podrá solicitar las modificaciones mencionadas en la cotización para ajustar los últimos detalles.

Cualquier anexación de información adicional al sitio web o modificaciones a los formatos previamente aprobados, serán cotizados aparte. En ocasiones será necesario finiqutar el % restante del proyecto antes de llevar a cabo las nuevas modificaciones. JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS se compromete a mantener informado al cliente y a determinar cual es el mejor momento para llevar a cabo dichas modificaciones, tomando en cuenta las horas de trabajo y la dificultad de las mismas.

3. Pago Final, Lanzamiento del Sitio Web y garantía
3.1Cuando el proyecto esté terminado deberá estar el 100% pago, el cual deberá ser cubierto para proceder al lanzamiento del sitio. 
3.2La etapa de debugging tiene una garantía de 30 días despues del lanzamiento del sitio web y aplica solo para errores técnicos y no para cambios.
3.3 Los archivos editables no se entregarán al cliente SIEMPRE Y CUANDO UD. NO LOS SOLICITE. UD. PODRÁ SOLICITAR EL ENVÍO DE ESTOS Y ACCESOS SIN EMBARGO ES CONSIENTE DE QUE PERDERÁ A PARTIR DE ESE MOMENTO LA GARANTÍA DE LA MISMA POR ACCESO DE TERCEROS. 
3.4 UD. NO TENDRÁ ACCESO AL ALOJADOR WEB YA QUE POR POLITICAS DE GARANTÍA PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA MISMA. CUALQUIER MODIFICACIÓN NECESARIA EN EL SERVIDOR DE ALOJAMIENTO WEB SERÁ ASISTIDA SIN COSTO ADICIONAL POR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE SOPORTE. PARA ELLO UD. ENVIARÁ LA INFORMACIÓN CON EL PROCEDIMIENTO REQUERIDO. 
3.5 DOMINIO Y/O HOSPEDAJE EXTERN : JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS NO SERÁ RESPONSABLE DE PROBLEMAS O RETRASOS EN EL DESARROLLO DEL SITIO WEB CAUSADOS POR UN HOSPEDAJE O DOMINIO EXTERNO.
3.6 la web »estática» (lo cual es desarrollado por programación) no es modificable por el cliente, a excepción que este solicite los permisos para ello, teniendo en cuenta que al hacerlo, perderá la garantía de jj producciones. toda modificación o cambio en la web y diseño estático tiene costos extras y honorarios adicionales que deben ser cotizados directamente por jj producciones escribiendo al correo info@jjproducciones.com.co y con pago previo. 
3.7. la tienda en línea y el blog, se entiende que es un sistema que se integra a la web, la carga de productos y artículos son servicios adicionales, por ende, se brinda acceso a la plataforma al usuario para que este mismo realice la configuración y carga de los contenidos. este servicio adicional se cobrará por cantidad de productos y complejidad del proyecto, ya que todos son diferentes, hay que tener presente también que todos los casos son diferentes y no hay un precio preestablecido. siempre deberá haber una cotización previa. 
3.8 Propiedad de Dominios y Hosting: Los nombres de dominio y los servicios de alojamiento proporcionados por JJ PRODUCCIONES en el marco de este proyecto son propiedad exclusiva de JJ PRODUCCIONES. El Cliente reconoce que el pago realizado corresponde a una renta por el uso de dichos servicios y que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los mismos. Asimismo, el Cliente acuerda que JJ PRODUCCIONES será responsable de la renovación y gestión continua de los nombres de dominio y servicios de alojamiento, de manera vitalicia, sin perjuicio de cualquier manipulación o acción de terceros. El Cliente se compromete a cooperar plenamente con JJ PRODUCCIONES para garantizar la renovación oportuna de los nombres de dominio y servicios de alojamiento, así como a informar cualquier intento de manipulación por parte de terceros. En caso de incumplimiento por parte del Cliente, JJ PRODUCCIONES no será responsable de ninguna pérdida, daño o interrupción resultante.

4. Cargos Extras
4.1 Con el fín de no afectar el presupuesto del cliente, cualquier cargo extra que pudiera generarse durante el proyecto, SIEMPRE SERÁ NOTIFICADO AL CLIENTE ANTES DE LLEVARLO A CABO. El cliente decidirá dar su aprobación para seguir adelante con las modificaciones, o descartarlas y continuar con lo previamente cotizado. Los cargos extras pueden ser calculados por horas de trabajo tomando en cuenta el grado de dificultad de las modificaciones, o por objeto de acuerdo a nuestra lista de precios.
4.2 Cuando se excedan los límites de consumo de recursos de una web, el usuario asumirá los costos extras por solicitudes, estos pueden estar entre 100COP y 1.000 COP por solicitud, dependiendo de la cantidad de recursos. Este se informará al usuario cuando se presente el caso. Se entiende que JJ PRODUCCIONES no suspenderá la operación del sitio, solo en caso de no realizarse el pago a tiempo. También se realizará el cobro en consumo de recursos futuros, conlleva inhabilitación de la web por el tiempo de consumo establecido. 
4.3. Cambios y Trabajos Adicionales: Cualquier servicio, producto o trabajo adicional que no esté expresamente especificado en los términos y condiciones establecidos en este contrato o en la cotización proporcionada, requerirá una autorización por escrito mediante el correo electrónico info@jjproducciones.com.co. Sin dicha autorización, cualquier trabajo adicional realizado será considerado como un servicio extra y generará un costo adicional para el cliente. Se establece que solo los cambios y trabajos adicionales autorizados por escrito serán facturados y pagaderos según los términos acordados.

5. Cancelación del proyecto y devoluciones
5.1 Cualquier cancelación del servicio por parte del cliente queda exenta de devolución de ninguna cantidad de dinero por parte de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS.
5.2 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS tiene la libertad de cancelar o dar de baja el proyecto en caso de que el cliente, durante el desarrollo del proyecto, no cumpla con sus obligaciones en este convenio.
5.3 PARA REALIZAR TRASLADO DE SUS SERVICIOS A OTROS PROVEEDORES DEBERÁ TENER COMO MÍNIMO 1 MES DE VIGENCIA DE LOS SERVICIOS. ES DECIR QUE SU FECHA DE VENCIMIENTO DEBE SER SUPERIOR A 1 MES. 
5.4. terminación del Contrato por Comportamiento Problemático del Cliente: En caso de que el cliente se comporte de manera grosera, exija de forma inapropiada o participe en disputas que afecten negativamente a la empresa, JJ PRODUCCIONES se reserva el derecho de negar la continuidad del proyecto y retirar al cliente como parte de la prestación del servicio. En tal caso, JJ PRODUCCIONES no estará obligado a devolver ningún monto pagado por el cliente, ya sea total o parcialmente, independientemente de la etapa en la que se encuentre el proyecto o servicio. El cliente acepta que cualquier acción o comportamiento que perjudique o interfiera con la relación profesional y respetuosa entre las partes será motivo suficiente para la terminación del contrato sin responsabilidad por parte de JJ PRODUCCIONES.

Responsabilidad del Cliente en el Seguimiento de Proyectos: El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad estar pendiente de los avances y requerimientos relacionados con sus proyectos. JJ PRODUCCIONES proporcionará los medios de atención al cliente disponibles, como se indica en la página web o a través del correo electrónico info@jjproducciones.com.co, para cualquier consulta o comunicación relacionada con los proyectos. El cliente debe designar un equipo idóneo para llevar a cabo el proyecto y realizar el necesario empalme con JJ PRODUCCIONES. JJ PRODUCCIONES no asume responsabilidad alguna por la falta de seguimiento, la falta de atención o la falta de coordinación por parte del cliente. En caso de que el cliente no esté debidamente pendiente de los proyectos o no proporcione la información necesaria en tiempo y forma, lo cual cause pérdida de tiempo, retrasos o incurra en honorarios extras, el cliente asumirá la totalidad de los costos y gastos adicionales generados como resultado de dicha falta de atención. El cliente comprende y acepta que la participación activa, la comunicación oportuna y la diligencia en el seguimiento son fundamentales para el éxito del proyecto, y cualquier falta de cumplimiento de estas responsabilidades por parte del cliente no implicará ninguna responsabilidad por parte de JJ PRODUCCIONES.

Los siguientes son casos de cancelación de proyecto:

– Proyecto abandonado: JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS se reserva el derecho de cancelar cualquier proyecto después de 60 días de haber recibido el primer deposito en caso de ser abandonado. Si el cliente desea retomar el proyecto, se re-cotizará por completo. Además el usuario deberá realizar un pago por honorarios y penalidad por incumplimiento de las obligaciones con internet y los servidores. Esto genera un proceso legal ante tribunales nacional e internacionales. 
– Falta de material (contenido, fotos, información clave): Si el cliente no entrega el material necesario para llevar acabo el proyecto este entrará en un estado de suspensión temporal. Si el cliente lo requiere puede solicitar a JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS (Pdte.)
– Proyecto en pausa: Si por alguna razón de parte del cliente el proyecto se tiene que poner en pausa, se tendrá que revisar la cotización y llegar a un nuevo acuerdo.

6. Promociones
6.1 Promociones pueden ser modificadas o sustituidas después de algún tiempo. En dado caso de que la promoción o descuento ya no se encuentre en la página, JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS no está obligado a hacer válida dicha promoción.
6.2Algunas promociones son exclusivas para los clientes ya existentes de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS para premiar su lealtad y preferencia, y por tal motivo no se podrán aplicar a un nuevo cliente, bajo ninguna circunstancia.
6.3 Todo lo anterior ó en cualquier tipo de caso deberá ser negociado y aprobado por el área comercial. 

7. Modificaciones a este convenio
7.1 Los actuales términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS.

8. Sub-contratación
8.1 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS tiene el derecho de sub-contratar para asegurar que los proyectos se desarrollen adecuadamente sin previo aviso al cliente.

9. Derechos de Autor
9.1 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS es una marca registrada, todos los contenidos incluyendo, texto, gráficos, imÁgenes, logos, botones, íconos, archivos de sonido o video, código HTML, CSS etc. están protegidos y son propiedad exclusiva de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS.
9.2 toda web desarrollada por jj producciones jj productions sas se obligará tener en el copyright la etiqueta y atributo del diseño a jj producciones tales como »sitio web desarrollado por JJ PRODUCCIONES – soluciones premium»  ó similar incrustando la url a la web https://jjJPRODUCCIONES.COM.CO 
9.3 EN CASO DE RETIRAR SU WEB DEL CONTROL DE JJ PRODUCCIONES Y PASAR A UN NUEVO PROVEEDOR DEBERÁ MANTENERSE LA MENCIÓN Y DERECHOS DE AUTOR SIEMPRE Y CUANDO SIGAN UTILIZANDO LA MISMA ESTRUCTURA REALIZA POR JJ PRODUCCIONES. NO PUEDE SER RETIRADA. DEBERÁ MANTENERSE POR DERECHOS DE AUTOR. ESTO ABARCA (IMAGENES, CONTENIDO, IDEA, CREATIVIDAD, TEXTOS Y DEMÁS RELACIONADOS). 
9.4 JJ PRODUCCIONES PODRÁ REALIZAR LA PUBLICACIÓN DE SU WEB EN NUESTROS CANALES PROMOCIONALES Y DE CONTACTO, ADEMÁS PODRÁ MENCIONAR LA MARCA COMO NUESTRO CLIENTE Y SELECCIONARLA COMO REFERENCIA SIN NECESIDAD DE UNA AUTORIZACIÓN PREVIA.
9.5 el alojamiento del dominio y los servidores serán renta vitalicia con jj producciones, es decir, que el proveedor con el cual operará la web y el alojamiento será con jjpro. los servicios son en forma de renta. 
9.6 el usuario podrá tener un proveedor externo, y solicitar el apunte del dominio rentado a su nuevo proveedor, sin embargo, este no podrá ser traspasado por políticas del proveedor de internet internacional el cual afilia el id, ip y dominios a jj producciones jj productions international. 

10. POSICIONAMIENTO SEO 
10.1 JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS GARANTIZA QUE LA WEB SERÁ AMIGABLE CON GOOGLE, CUMPLIRÁ LOS ESTANDARES ADECUADOS PARA SER OPCIONAL A UN POSICIONAMIENTO SEO MÁS ADECUADO, SIN EMBARGO NO SE GARANTIZA QUE LA WEB ESTARÁ EN PRIMER PUESTO, NO SE GARANTIZA UN TIEMPO DE POSICIONAMIENTO DETERMINADO Y TAMPOCO QUE SE VISIBLE EN LOS MOTORES YA QUE ESTO SOLO DEPENDE DIRECTA Y EXPLICITAMENTE DE DICHAS PLATAFORMAS EXTERNAS.   
10.2 se entiende que el posicionamiento de una web en google, bing o cualquier motor de busqueda es generado por estos mismos y que el posicionamiento depende de la interacción, tráfico que cada marca logre realizar mediante redes sociales Y COMPETENCIA RELACIONADOS. 

11. RENOVACIONES 
11.1 SE ENTIENDE QUE LA WEB SE MUESTRE EN INTERNET DEBE TENER OBLIGATORIAMENTE UN UN DOMINIO Y UN HOSTING RENOVADO POR LO CUAL UD. DEBERÁ CUMPLIR CON ESTAS 2 HERRAMIENTAS AL DÍA, CUANDO SE VENZA UNA DE LAS ESTAS 2 NO SE GARANTIZA QUE LA WEB SE MUESTRE EN LÍNEA. 
11.2 SE ENTIENDE QUE CUANDO UN DOMINIO NO ES RENOVADO A TIEMPO HAY LA POSIBILIDAD PARA QUE OTRA PERSONA EN EL MUNDO HAGA LA COMPRA Y REMATE DEL MISMO, POR LO CUAL NO GARANTIZAMOS DISPONIBILIDAD DE DOMINIO CUANDO NO SE HAYA VENCIDO. TENGA PRESENTE QUE UD. PUEDE RENOVAR Y DEJAR RESERVADO UN DOMINIO POR VARIOS AÑOS SI ASÍ LO DESEA. 
11.3 LOS COSTOS DE RENOVACIONES ESTÁN SUJETOS A LOS MARCADOS EN SU COTIZACIÓN, CAMBIOS EN MONEDAS, TIPO DE DOMINIOS Y DEMÁS RELACIONADOS. POR LO CUAL SIEMPRE DEBERÁ SER COTIZADO.
11.4 LOS COSTOS DE RENOVACIÓN DEBEN SER PAGOS EN UN 100% PARA SER EFECTIVO DE LO CONTRARIO NO SE CUENTA COMO RENOVACIÓN. 
11.5 LAS RENOVACIONES TAMBIÉN PUEDEN SER CERTIFICADOS SSL, PROTECCIÓN CONTRA ATAQUES, MANTENIMIENTOS Y DEMÁS RELACIONADOS EXTRAS CONTRATADOS. 

12. Material prohibido:
JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS tiene el derecho de rechazar lo siguiente:

12.1. Cualquier medio de comunicación que es ilegal o inapropiado.
12.2 Cualquier medio que contenga un virus o programa hostil.
12.3. Cualquier medio de comunicación que constituye acoso, racismo, violencia, obscenidad, spam o intención de hacer daño.
12.4. Cualquier medio de comunicación que constituye un delito penal, viola la privacidad o derechos de autor;
12.5. MATERIAL DE BAJA CALIDAD 
12.6. Cualquier otro medio de cuestionables estará debajo la discreción de JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS.

13. tiendas en línea
13.1 jj producciones jj productions sas no realizará carga de productos/SERVICIOS/ITEMS, para ello el ud. deberá realizar la capacitación asignada para dicha gestión en nuestra academia de educación pro jj. 
13.2 LA PASARELA DE PAGOS SERÁ ASIGNADA Y LAS GESTIONES EN REFERENCIA A PAGOS DEBERÁ SER TRATADO DIRECTAMENTE CON EL PROVEEDOR Ó BANCO A CARGO. 
13.3 UD. ENTIENDE QUE TODA PASARELA DE PAGOS O BANCO  LE COBRARÁ UNA COMISIÓN POR TODA TRANSACCIÓN Ó PAGO REALIZADO EN SU WEB. 
13.4 UD. ENTIENDE QUE LOS DINEROS RECIBIDOS EN LA PASARELA DE PAGOS DEBEN SER SOLICITADOS Y DESEMBOLSADOS A SU CUENTA BANCARIA. ESTE PROCESO LO REALIZA DIRECTAMENTE CON SU BANCO Ó PLATAFORMA DE PASARELA DE PAGOS.  
13.5 Se entiende que las webs y tiendas son vigiladas por las regulaciones de cada país, la superintendencia de industria y comercio. Ud. como titular de la empresa podrá ser requerido por estas entidades en caso de no cumplir con sus políticas, calidad, todo en protección del consumidor y un internet seguro.

ADICIONAL: Estos terminos y condiciones están COMPLEMENTADOS CON los TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA UBICADOS EN EL SIGUIENTE ENLACE: https://jjproducciones.com.co/legales/terminos-y-condiciones-de-compra/ durante su administración ó despues de la misma. en el caso de tener otro proveedor administrador y modificador de la web deberá conservar este mismo.

14. PREGUNTAS 

SI USTED TIENE ALGUNA PREGUNTA O COMENTARIO SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, O ESTÁ INTERESADO EN ADQUIRIR OTROS SERVICIOS Y PAQUETES ESPECIALES, POR FAVOR, NO DUDE EN CONTACTAR A UN ASESOR DE LA COMPAÑÍA A TRAVÉS DE LOS MEDIOS DE CONTACTO PUBLICADOS EN LA PÁGINA WEB WWW.JJPRODUCCIONES.COM.CO/CONTACTO

15. Jurisdicción y Ley Aplicable: Cualquier disputa, controversia, litigio o reclamación relacionada con este contrato, incluyendo su interpretación, incumplimiento, resolución o terminación, será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncian a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder. Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus conflictos de principios legales.

16. Tiempo de Respuesta de JJ PRODUCCIONES: El cliente reconoce y acepta que JJ PRODUCCIONES recibe una gran cantidad de solicitudes y correos electrónicos diariamente, lo cual puede afectar los tiempos de respuesta. JJ PRODUCCIONES se compromete a atender y responder a las solicitudes y correos electrónicos del cliente dentro de un plazo razonable. El tiempo de respuesta estándar de JJ PRODUCCIONES para cada solicitud o correo electrónico es de 7 a 15 días hábiles. Sin embargo, este plazo puede variar según la complejidad de la solicitud, la carga de trabajo actual y otros factores externos. JJ PRODUCCIONES hará todos los esfuerzos razonables para responder a las solicitudes y correos electrónicos del cliente dentro del plazo mencionado. No obstante, el cliente comprende y acepta que los tiempos de respuesta pueden ser más prolongados en casos excepcionales. El cliente se compromete a tener en cuenta este tiempo de respuesta al realizar solicitudes o enviar correos electrónicos, y planificar adecuadamente su proyecto o actividades en consecuencia. JJ PRODUCCIONES no será responsable por ningún retraso en la respuesta que pueda causar inconvenientes o perjuicios al cliente.

17. Descarga de Responsabilidad por Tercerizaciones:

El cliente reconoce y acepta que JJ PRODUCCIONES puede tercerizar ciertos servicios o productos a proveedores externos para cumplir con los requerimientos del proyecto. Estos servicios o productos contratados con terceros no son responsabilidad directa de JJ PRODUCCIONES.

JJ PRODUCCIONES no se hace responsable de ningún servicio, producto o transacción que el cliente realice directamente con terceros proveedores, incluso si estos están relacionados con el proyecto o servicio proporcionado por JJ PRODUCCIONES. Esto incluye, pero no se limita a, servicios de alojamiento web, registro de dominios, proveedores de software, proveedores de servicios de marketing, entre otros.

El cliente comprende y acepta que cualquier contrato, acuerdo o transacción celebrada con terceros proveedores está sujeto a los términos y condiciones establecidos por dichos proveedores. Cualquier disputa, reclamo o inconveniente relacionado con los servicios o productos de terceros debe ser resuelto directamente entre el cliente y el proveedor correspondiente, sin involucrar a JJ PRODUCCIONES.

JJ PRODUCCIONES brindará asistencia en la medida en que sea posible para facilitar la comunicación o el proceso con los proveedores externos. Sin embargo, JJ PRODUCCIONES no asume ninguna responsabilidad por la calidad, entrega, disponibilidad, garantías, soporte técnico u otros aspectos relacionados con los servicios o productos proporcionados por terceros proveedores.

El cliente exonera y libera de toda responsabilidad a JJ PRODUCCIONES, sus empleados, directores, representantes y contratistas en relación con cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad o gasto incurrido como resultado de cualquier relación o transacción con terceros proveedores.

El cliente es responsable de realizar la debida diligencia, evaluar los términos y condiciones, así como los riesgos asociados con cualquier servicio o producto contratado con terceros proveedores antes de comprometerse en cualquier acuerdo o transacción.

18. Descarga de Responsabilidad por Archivos con Virus, Contenidos Maliciosos y Mal Uso de las Plataformas: El cliente reconoce y acepta que es el único responsable de cargar y proporcionar cualquier tipo de contenido, archivo, datos o información a través de las plataformas proporcionadas por JJ PRODUCCIONES.

JJ PRODUCCIONES no asume ninguna responsabilidad por archivos con virus, contenidos maliciosos o cualquier otro material dañino o perjudicial que el cliente cargue directamente a través de las plataformas. Es responsabilidad exclusiva del cliente garantizar que los archivos y contenidos proporcionados sean seguros y estén libres de virus, malware u otros elementos perjudiciales.

Además, JJ PRODUCCIONES no se hace responsable por el mal uso de las plataformas por parte del cliente. El cliente debe utilizar las plataformas de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por JJ PRODUCCIONES y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Cualquier uso indebido, incluyendo, pero no limitado a, la publicación de contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o inapropiado, será responsabilidad exclusiva del cliente.

El cliente exonera y libera de toda responsabilidad a JJ PRODUCCIONES, sus empleados, directores, representantes y contratistas en relación con cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad o gasto incurrido como resultado de archivos con virus, contenidos maliciosos, o el mal uso de las plataformas por parte del cliente.

JJ PRODUCCIONES se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias, incluyendo la suspensión o terminación de los servicios, en caso de que se detecte el uso inadecuado de las plataformas o la carga de archivos con virus o contenidos maliciosos por parte del cliente.

19.

Responsabilidad de Mantenerse Actualizado y Notificaciones: El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad mantenerse actualizado respecto a los términos y condiciones vigentes de JJ PRODUCCIONES. Los términos y condiciones pueden ser modificados o actualizados en cualquier momento, especialmente en caso de actividades anormales o acciones que generen la obligación de realizar cambios.

JJ PRODUCCIONES no está obligado a realizar notificaciones individuales a los clientes sobre las actualizaciones de los términos y condiciones. Es responsabilidad del cliente visitar regularmente el sitio web oficial de JJ PRODUCCIONES para verificar cualquier cambio o actualización en los términos y condiciones.

Sin embargo, JJ PRODUCCIONES se reserva el derecho de realizar notificaciones a través de cualquier medio de comunicación disponible, incluyendo, pero no limitado a, chat, llamada, correo electrónico, televisión, periódico u otros canales de comunicación. Dichas notificaciones podrán ser enviadas a una persona del equipo del cliente, y será responsabilidad de los colaboradores, responsables de la empresa o usuarios informar a todos los interesados dentro de su organización.

El cliente acepta que el acceso continuo o el uso de los servicios de JJ PRODUCCIONES después de la publicación de cualquier cambio en los términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios por parte del cliente.

JJ PRODUCCIONES no será responsable de ningún daño, pérdida o inconveniente sufrido por el cliente o cualquier tercero debido a la falta de conocimiento o actualización de los términos y condiciones.

CORREO CONTACTO: INFO@JJPRODUCCIONES.COM.CO 

NOTIFICACIONES A LEGAL@JJPRODUCCIONES.COM.CO
FECHA DE CREACIÓN: 1 DE ENERO 2017
ANTERIOR ACTUALIZACIÓN: 20 DE JUNIO 2020
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 02 JUNIO 2023

MÁS TERMINOS Y CONDICIONES EN WWW.JJPRODUCCIONES.COM.CO/LEGALES

EXTENSIÓN, ACLARACIÓN Y COMPLEMENTO 2.0 DE TÉRMINOS. 

Términos y Condiciones de Uso de JJ Producciones

1. Introducción

Bienvenido a JJ Producciones. Estos Términos y Condiciones de Uso («Términos») rigen el acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo el sitio web, plataformas y cualquier otro producto o servicio ofrecido por JJ Producciones. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos.

2. Uso de la Plataforma

2.1. Licencias y Accesos: El usuario se compromete a utilizar las licencias y accesos proporcionados por JJ Producciones exclusivamente para los fines autorizados y conforme a lo estipulado en estos Términos. La realización de copias de seguridad, instalaciones o cualquier uso de licencias no autorizadas está estrictamente prohibida y será considerado como una violación grave de estos Términos.

2.2. Seguridad de Acceso: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Está prohibido compartir o otorgar accesos a terceros no autorizados. JJ Producciones no se responsabiliza por el uso indebido de las cuentas de usuario.

3. Penalidades y Sanciones

3.1. Mal Uso de la Plataforma: En caso de detectarse un uso indebido de la plataforma, se aplicarán penalidades que incluirán, pero no se limitarán a, sanciones económicas y restricciones de acceso a los servicios.

3.2. Suspensión de Servicios: JJ Producciones se reserva el derecho de suspender de inmediato los servicios contratados si se determina que el usuario ha violado estos Términos. Esto incluye la suspensión de asesorías y consultas con nuestros expertos.

3.3. Tarifas por Consultas: Las consultas adicionales solicitadas por usuarios que hayan infringido estos Términos serán cobradas a una tarifa de 45 millones de pesos por hora.

4. Cancelación de Servicios

4.1. Derecho de Cancelación: Conforme al término 5.2 de nuestro sitio web, JJ Producciones se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio contratado en caso de incumplimiento de estos Términos. La cancelación puede realizarse sin previo aviso y con efecto inmediato.

5. Prohibición de Contratación

5.1. Veto de Servicios: Los usuarios que hayan violado estos Términos quedarán vetados para contratar servicios con JJ Producciones por un periodo de 10 años.

6. Reportes Negativos

6.1. Centrales de Información: En caso de no pago de los valores correspondientes por servicios adicionales generados debido al mal uso de la información, JJ Producciones procederá a cargar un reporte negativo en todas las centrales de información crediticia pertinentes.

7. Responsabilidad del Usuario

7.1. Acceso a Terceros: El usuario es responsable de cualquier acceso no autorizado que se derive de su negligencia al compartir credenciales. Esto incluye hackeos, implementación de virus u otras acciones maliciosas que afecten la seguridad e integridad de JJ Producciones.

8. Modificaciones de los Términos

8.1. Actualizaciones: JJ Producciones se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web.

9. Aceptación de los Términos

9.1. Consentimiento: Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

11. Limitación de Responsabilidad y Renuncia de Demandas

11.1. Limitación de Responsabilidad: JJ Producciones no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluso si JJ Producciones ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

11.2. Renuncia de Demandas: Al aceptar estos Términos, el usuario renuncia expresamente a cualquier derecho de presentar una demanda, reclamación, acción legal o procedimiento en contra de JJ Producciones, sus empleados, directores, agentes y afiliados, relacionados con el uso de nuestros servicios, el cumplimiento de estos Términos o cualquier otra causa.

11.3. Indemnización: El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a JJ Producciones, sus empleados, directores, agentes y afiliados, de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, derivados de o relacionados con el uso de los servicios, cualquier violación de estos Términos, o cualquier acto negligente o ilícito cometido por el usuario.

11.4. Jurisdicción y Legislación Aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en que JJ Producciones tenga su sede principal. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos y el uso de los servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de dicha jurisdicción, y el usuario acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

12. Responsabilidad Extendida a Asociados y Referidos

12.1. Extensión de Sanciones: Cualquier medida disciplinaria, sanción o represalia tomada en contra de un usuario por violar estos Términos se extenderá también a cualquier grupo de amigos premium o referidos que el usuario tenga asociados a JJ Producciones. Esto incluye, pero no se limita a, penalidades económicas, suspensión de servicios, y prohibición de contratación futura.

12.2. Responsabilidad Compartida: Los usuarios serán considerados responsables no solo por sus propias acciones, sino también por las acciones de sus asociados y referidos en relación con el uso de los servicios de JJ Producciones. Cualquier violación de estos Términos por parte de los referidos o amigos premium resultará en sanciones conjuntas.

12.3. Notificación a Asociados y Referidos: En caso de que se determine una infracción por parte de un usuario, JJ Producciones notificará a los amigos premium y referidos asociados de las medidas tomadas, y estas personas o entidades estarán sujetas a las mismas restricciones y sanciones impuestas al usuario infractor.

12.4. Derecho de Cancelación para Asociados y Referidos: JJ Producciones se reserva el derecho de cancelar todos los servicios contratados tanto por el usuario infractor como por sus amigos premium y referidos, conforme a lo estipulado en el Término 5.2.